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接收短信息没有声音可能有以下几种原因。
1、手机处于静音或振动模式，可以检查手机音量设置，将模式调整为响铃模式或自定义模式。
2、手机短信提示音功能未开启，可以在手机设置中找到通知选项，打开短信提示音功能，不同型号的手机操作方式可能有所不同。
3、手机短信应用出现故障或与其他应用冲突，可以尝试重启手机或卸载并重新安装短信应用。
4、手机硬件问题，如扬声器损坏或主板故障等，可以尝试播放其他声音检测是否有异常，如果是硬件问题可能需要维修或更换手机。
如果是使用某些特定的应用接收短信没有声音，还可以检查该应用的设置，确保通知权限已开启，并且没有禁用声音提示，如果以上方法都无法解决问题，建议咨询手机售后服务中心或专业的手机维修店进行检查和维修。